Playa del Carmen, Quintana Roo, 4 de enero de 2024. -Una residente de Playa del Carmen ha levantado una acusación seria contra BanCoppel por la desaparición de 279 mil pesos de su cuenta bancaria, los cuales había acumulado a lo largo de 10 años. Orquídea Cifuentes, afectada por esta situación, expresó su conmoción al relatar que esta considerable cantidad de dinero fue sustraída de su cuenta el pasado 22 de diciembre, y la institución financiera se ha desentendido de responsabilidades en cuanto a su restitución.
Conmocionada y con visible pesar, Cifuentes compartió: “Vine aquí para interponer una denuncia contra BanCoppel. El 22 de diciembre, se vació por completo mi tarjeta. Me dirigí de inmediato a reportar lo sucedido, pero el gerente me pidió mantener la calma, deseándome una feliz Navidad y asegurándome que se resolvería todo”.
Ella agregó que el gerente le explicó que la transferencia se había realizado desde BancoCoppel hacia BanCoppel, lo que resultó en la congelación de ambas cuentas mientras se lleva a cabo la investigación. “No obstante, esta transacción nunca ocurrió. No recibí una solución y me solicitaron firmar un documento, algo a lo que me negué”, indicó.
“Recibí inicialmente un mensaje de confirmación de que el reporte se había presentado exitosamente. Más tarde, me notificaron que el reporte no se había ingresado correctamente y que no se había progresado en la resolución del caso”, lamentó la víctima de este presunto fraude financiero, reafirmando su compromiso de buscar una solución hasta lograr recuperar su dinero.
