En Playa del Carmen, el sector empresarial y los comerciantes claman por una modernización digital, específicamente la instauración de una plataforma única en línea para los trámites y permisos en Solidaridad. Este pedido fue destacado por Pedro López Villanueva, conocido como Pedrito Lovi, aspirante a la presidencia de Solidaridad por el partido Más Apoyo Social.
Lovi detalló que su gestión se centrará en simplificar y agilizar los procedimientos relacionados con desarrollo urbano, ecología y apertura de negocios en Solidaridad. Esto se llevará a cabo mediante una ventanilla única y una plataforma digital que permitirá a los empresarios realizar los trámites desde cualquier lugar, ya sea desde sus oficinas o domicilios.
El candidato resaltó la intención de establecer una plataforma digital donde los empresarios puedan inscribirse, cargar los documentos necesarios y realizar los pagos correspondientes a los permisos requeridos. Asimismo, se implementará un sistema de seguimiento en línea para que los empresarios puedan monitorear el progreso de sus trámites en tiempo real. Se habilitará también un chat en línea para brindar asistencia y resolver dudas durante el proceso.
Además, Pedrito Lovi anunció la formación de un equipo especializado en atención al cliente para la ventanilla única, con el fin de ofrecer apoyo directo a los empresarios en la gestión de sus permisos. Se planean campañas de difusión para fomentar el uso de esta herramienta digital entre los empresarios del municipio y se establecerán acuerdos con entidades tanto públicas como privadas para agilizar los procesos de validación de documentos y reducir los tiempos de respuesta.
En última instancia, el candidato aseguró que estas medidas conducirán a una reducción significativa en los tiempos y costos asociados con los trámites y permisos para los empresarios, así como a una mejora en la eficiencia y transparencia de los procesos administrativos del municipio.
