El gobierno de Quintana Roo, encabezado por la gobernadora Mara Lezama, ha firmado un acuerdo para adherirse al Código Internacional para la Protección de los Turistas, impulsado por la Organización Mundial de Turismo (OMT). Este acuerdo permitirá fortalecer la actividad turística en el estado a través del Nuevo Acuerdo por el Bienestar y Desarrollo. La reunión se llevó a cabo en el marco de la Feria Internacional de Turismo (Fitur) 2023 en Madrid, España.
Durante la reunión, se compartieron las experiencias de Quintana Roo en la recuperación y el crecimiento del turismo tras la pandemia de COVID-19. También se dieron a conocer las proyecciones para el año 2028, en las que se estima que habrán llegado 24 millones de turistas a Quintana Roo, gracias a la pronta recuperación del sector turístico en el estado.
A través de este acuerdo, Quintana Roo colaborará con la OMT en políticas públicas orientadas a la seguridad turística y la sostenibilidad de los destinos turísticos del Caribe Mexicano, con el objetivo de consolidar los destinos. El Código Internacional para la Protección de los Turistas establece principios y recomendaciones para proteger a los turistas en situaciones de emergencia, incluyendo los derechos de los turistas como consumidores, con el objetivo de restablecer la confianza en los viajes y proporcionar garantías suficientes a los turistas internacionales en el entorno surgido tras la COVID-19.