A pesar de las diversas campañas realizadas para promover las vacantes de trabajo en los hoteles de la Riviera Maya, todavía existe un déficit del 10% en la cantidad de personal requerido por estos establecimientos. Según Claudio Cortés Méndez, comisionado sindical de la CROC en Tulum, se están llevando a cabo diversas iniciativas para tratar de solucionar esta problemática, como las Ferias de Reclutamiento Laboral organizadas por el sindicato y las campañas publicitarias realizadas por los hoteles en las comunidades indígenas mayas de Tulum, Felipe Carrillo Puerto y Chemax, Yucatán.
A pesar de este déficit, se reporta una buena ocupación hotelera en la temporada de Semana Santa, especialmente en los hoteles con servicio Todo Incluido, quienes han mantenido niveles de ocupación de entre el 90% y 95%.
